Владимир Дворянов. Тенденции и новые инициативы на рынке подписки: взгляд подписного агентства

6 апреля 2017
Владимир Дворянов. Тенденции и новые инициативы на рынке подписки: взгляд подписного агентства

 

Мой доклад – попытка взглянуть на ситуацию на современном рынке подписки с позиции крупнейшего на российском рынке агентства подписки – «Межрегионального агентства подписки». А также представить наш ответ на вызовы сегодняшнего дня.  

Тенденция последних лет:

• Сокращение рынка дистрибуции печатной прессы;

• Преимущественная дистрибуция тиражей в розничных каналах (72%);

• Сегменты «альтернативная» и «редакционная» подписка (вместе – 48%); становятся реальной альтернативой «почтовой подписки»

• Выход нового игрока на рынок подписки – ФГУП «Почта России» (Подписное Агентство Почты России - ПАПР);

• Продолжающееся падение подписных тиражей и сборов в почтовой подписке

• С 2012 года рынок, - включая подписку и розницу, сократился на 10%. При этом, обороты рынка подписки упали на 20%. 

Одна из причин быстрого сокращения подписных тиражей состоит в несовершенстве системы карточной подписки. В частности, карточная система подписки (99% всех тиражей) НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ передачу адресов подписчиков распространителям и издателям. Издатели и распространители не могут стимулировать продажи и выстраивать работу с подписчиками напрямую, т.к. нет доступа к адресным данным.

Одним из вариантов развития в такой ситуации является мультиканальность организации подписных сервисов. В частности, такие возможности для издателей предлагает МАП. «Межрегиональное агентство подписки». МАП – многопрофильный сервисный партнер издателей, работающий по направлениям традиционной каталожной подписки, онлайн-подписки и подписки на электронные версии печатных изданий.    

КАТАЛОГ РОССИЙСКОЙ ПРЕССЫ, выпускаемый МАП, по праву считается самым удобным для подписчиков каталогом. Его преимущества: 

• Конечные цены для подписчиков

• Региональные выпуски – 83 каталога для каждого региона

• Федеральные + региональные издатели

• Распространение во всех почтовых отделениях России, включая Крым

Но для достижения еще большего удобства для подписчиков мы создает мини-каталоги. Регулярно выходит мини-каталог «Подписка в каждый дом». Издаются специальные выпуски мини-каталога для подписчиков Республики Крым и города Севастополь. Первый крымский мини-каталог был издан МАП сразу же после возвращения полуострова в состав России.  

Продолжая поддерживать на высоком уровне сервисы, связанные с печатными каталогами, мы активно развиваем первый на российском рынке полнофункциональный онлайн-портал Vipishi.ru. Его преимущества для подписчиков:

• Подписка на более чем 3000 печатных изданий не выходя из дома – в любой регион из любого региона 

• Подписка на электронные издания

• Различные варианты оплаты

• Бесплатная «горячая» линия

• Отслеживание отправок

• Претензионный менеджмент

• Бонусы, подарки, акции для подписчиков

Преимущества для издателей:

• База подписчиков из более чем 120 тысяч человек

• Бесплатное включение в онлайн каталог (при включении в печатный каталог)

• Рекламно-маркетинговые акции – информационные рассылки, скидочные акции, программы лояльности и проч.

• Продвижение сайта в сети интернет, соцсетях. 

Другой вариант работы с использованием современных информационных технологий связан с интерактивного приложения для электронных изданий VipishiSmart. Для издателей этот сервис позволяет создавать цифровую версию издания на основе предпечатного pdf и/или html-верстки. С его помощью издатель получает доступ к молодой аудитории читателей-подписчиков до 35 лет из различных стран (Россия, Белоруссия, Китай, США и др.). 

В ситуации сокращения подписных тиражей издатели неизбежно будут уделять больше внимания продвижению подписных журналов и газет. Лучшим партнером для издателей в этой ситуации станет то подписное агентство, которое предложит наиболее широкий спектр услуг, связанных с продвижением. У «Межрегионального агентства подписки» накоплен очень большой опыт в такого рода работе. В портфеле МАП – акции для подписчиков печатного и интернет-каталога, акции для почтальонов, рекламные рассылки по базе подписчиков, реклама в каталогах и на сайте Vipishi.ru, размещение рекламной информации в почтовых отделениях, выпуск мини-каталогов.

Максимально эффективным методом увеличения тиражей на Vipishi.ru показала себя баннерная реклама. Например, тиражи изданий «Понимашка» и «Классный журнал» с помощью баннерной рекламы во время подписной кампании 2017-1 увеличили свои тиражи на 49% и 58%. 

Издания «Мегамозг» и «Развивалки» за это же время выросли благодаря баннерной рекламе на 122 и 94%. Такие результаты доказывают, что акции на Vipishi.ru – эффективный инструмент продвижения. 

Технология акций выстраивается в соответствии с выбранной целью: рост тиража, увеличение среднего чека, повышение лояльности подписчиков, возвращение прежних подписчиков и другое. Как правило, все виды акций имеют неизменно положительный результат. Но наибольшую эффективность показали акции, направленные на снижение подписной цены издания, проводимые на сайте Vipishi.ru. 

В последнее время для продвижения подписки МАП начинает все активнее использовать онлайн-портал подписки Vipishi.ru. На 2017 год запланированы различные совместные акции с издателями, в частности совместная акция с издателем "ПОДПИСКА В ПОДАРОК!", совместная акция с издателем "ПОДПИСКА ПО СУПЕРЦЕНЕ!", совместная акция с издателем "СУПЕРБОНУСЫ МЕСЯЦА!", массовая  акция с издателями  на снижение цены "ЛОВИ МОМЕНТ!". Насколько эффективны такие акции?

В 2016 году на Vipishi.ru были проведены следующие скидочные акции: в октябре, ноябре и декабре были проведены 3 акции со снижением подписных цен на 5%. Результат: с 25 по 31 октября (акция «Счастливые дни») количество заказов выросло в 2,5 раза, сборы – в 2 раза. С 25 по 30 ноября (акция «Светлые дни в «черную пятницу»!) количество заказов выросло в 2,5 раза, сборы увеличились на 35%. С 16 по 26 декабря (акция «Предновогодний ценопад») количество заказов выросло на 25%, а сборы на 17%. Разница в показателях связана с различием дополнительных условий проведения акций. Необходимо учитывать также, что МАП регулярно проводит акции для подписчиков, и новые акции становятся эффективнее прежних. 

Любой издатель для достижения максимальной эффективности сотрудничества с нашим агентством может приобрести базовый «Абонемент продвижения». В его рамках издатель получит:

- Размещение баннера на главной странице

- Размещение информации в разделе «Конкурсы и акции» с прямой ссылкой на контекстные страницы сайта Издателя 

- Размещение обложки издания в рубрике «VIPISHI.RU рекомендует подписаться» 

- Создание Персональной страницы издателя на внутренней странице сайта 

- Размещение новостей 

- E-mail-рассылки от «VIPISHI.RU» с баннером Издателя.

В марте 2017 года МАП стал партнером программы «Спасибо от Сбербанка» - федеральной программы лояльности клиентов от крупнейшего отечественного банка. С 25 марта 2017 года каждый подписчик, который оформит  подписку на Vipishi.ru и оплатит заказ по карте Сбербанка, подключенной к программе «Спасибо от Сбербанка», получает до 5% от стоимости покупки бонусами «Спасибо» на свою карту. Преимущества этой программы для издателей Vipishi.ru:

• Доступ к 26 миллионам потенциальных подписчиков – участников программы «Спасибо от Сбербанка»

• Формирование базы лояльных подписчиков

• Рекламная поддержка от программы «Спасибо от Сбербанка» - информационные рассылки, баннеры и проч.

• Возможность таргетированной рекламы по базе данных программы «Спасибо от Сбербанка»

Прорабатываются другие совместные проекты со «Сбербанком» и другими возможными партнерами.  

Для подписчиков мы предлагаем различные подарочные сервисы. В частности, сегодня доступны возможность оформить подписку в подарок с подарочным оформлением извещения об этом. Существует возможность покупки подписных сертификатов различного номинала. В ближайшее время стартует сервис пластиковых карт, распространяемых через розничные сети.  

Для издателей это означает расширение аудитории подписчиков за счет нового сервиса. Для подписчиков – возможность сделать оригинальный подарок для друзей и близких по разным поводам: день рождения, 23 февраля, 8 марта или просто так!

Для издателей мы предлагаем различные специальные проекты. Примером акции с издателями может служить проект благотворительной подписки для кадетских корпусов, организуемый в апреле-мае 2017 года совместными усилиями ИД «Фома» и МАП. На фоне акции организуется ряд PR-мероприятий с участием представителей Русской православной церкви, политиков и чиновников. Аналогичные проекты могут быть организованы и с другими издателями.

Мы предлагаем издателям активно сотрудничать с нами в деле развития рынка подписки. Только совместными усилиями нам удастся увеличить ваши подписные тиражи.

 

ria.ru

Опубликовано: